Refund Policy

1. Aperçu

Cette politique de remboursement régit le processus et les conditions selon lesquels les remboursements sont accordés pour les services IPTV fournis par IRON TV PRO Inc. (“IRON TV PRO”, “nous”, “notre”, ou “nos”). Notre objectif est d’assurer une compréhension claire de notre processus de remboursement et de fournir une satisfaction client tout en maintenant des pratiques commerciales équitables.

2. Période d’Éligibilité au Remboursement

Politique de remboursement de trois jours : Les clients qui s’abonnent à nos services IPTV peuvent demander un remboursement complet dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de leur achat initial d’abonnement.

3. Conditions pour un Remboursement

Demande de remboursement : Pour initier un remboursement, les clients doivent contacter notre équipe de support dans la période de sept jours. La demande doit inclure le nom du client, les détails du compte et la raison de la demande de remboursement.
Non-transférable : La politique de remboursement s’applique uniquement à l’abonné initial et est non transférable.
Méthode de paiement : Les remboursements seront traités en utilisant la méthode de paiement originale utilisée lors de l’achat.
Temps de traitement : Une fois la demande de remboursement approuvée, le processus de remboursement peut prendre jusqu’à 5 à 10 jours ouvrables pour être reflété dans le compte du client.

4. Circonstances Non Remboursables

Renouvellements : La politique de remboursement de sept jours ne s’applique pas aux renouvellements d’abonnement. Seul l’achat d’abonnement initial est éligible pour un remboursement dans le cadre de cette politique.
Remboursements partiels : Nous n’offrons pas de remboursements partiels pour les portions inutilisées de la période d’abonnement une fois la période de sept jours écoulée.
Problèmes techniques : Si la demande de remboursement est liée à des problèmes techniques, nous encourageons les clients à contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide avant de demander un remboursement. Nous nous engageons à résoudre les problèmes techniques qui sont sous notre contrôle.

5. Annulation du Service

Les abonnés souhaitant annuler leur service après la période de sept jours doivent suivre les procédures d’annulation énoncées dans nos Conditions d’utilisation. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées après la période de remboursement de sept jours.

6. Informations de Contact

Pour toute demande de remboursement ou toute question concernant cette politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support à l’adresse suivante :

Email : irontvprofr@gmail.com

7. Modifications de la Politique

IRON TV PRO Inc. se réserve le droit de modifier ou d’amender cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera effective immédiatement après sa publication sur notre site Web ou après notification aux utilisateurs.